陳姑娘：
我個女有躁鬱症同思覺失調，上個幾個月佢情況明明好緊，但今個月唔知點解又差咗，佢已經有睇醫生、有食藥，平時我都唔夠膽叫佢做野，好驚刺激到佢，但佢真係變到好難以捉摸，同以前個個佢係兩個人黎，我一直覺得佢會好返，我真係唔敢想像佢可能一世都會係咁。
依家佢會全日訓係床唔郁，煮埋拎埋比佢食都會比佢鬧，我都有脾氣㗎，佢仲成日話要死，一聽到佢咁講我就好難受，又唔知點做好，我喊住問佢：「阿媽對你咁好，點解你咁都要死？」佢就話我唔明佢……我覺得好攰，到底我仲可以做啲咩呢？
彩霞
彩霞：
相信在這段時間你十分痛心、焦急又無助，女兒情況反反覆覆，你的心情亦被此主宰。情緒病闖入了你和女兒的生命，打亂了你們的生活，很多照顧者與你一樣，都極力想把這個不速之客盡快趕出生命， 但相信你亦開始發現，女兒的復元之路都十分漫長，事實上大部份人亦是這樣，病情反反覆覆是常態，而這種性質會令人容易感到無助，我們的確很難對著愛的人袖手旁觀，因此在這條路上你仍會不時問：「我仲可以做啲咩」，在這裡有兩點希望供你參考。
首先，患者的行為模式受情緒病影響，在旁人眼中可能難以理解，因此親友需要覺察自己正以那種標準去看待患者的行為，以及有意識地學習與患者溝通的技巧。另一樣重點往往容易被忽略，就是照顧者需要學習關注自己的狀態。在這條路上，照顧者自己亦正經歷不同的情緒，如果我們未有覺察自己的狀態和背後的原因，情緒便會很容易衍生衝突，例如你可能因女兒不領情的態度感到憤怒，覺得她無視自己的付出，女兒感受到你的憤怒可能會認為你未有了解她的想法，更將自己隔絕。因此如果我們不關注自己、照顧自己，這樣不但無助復元人士康復，而且自己的精神健康亦會日漸損耗。
鳳平你為女兒付出了很多努力，而且一直相信努力有助控制病情，甚至可以將其消滅，因此當病情沒有好轉時便更加失望，似乎代表自己的努力白費了，同時感到憤怒，可能會質疑復元人士與自己的關係，以及他們是否真的有努力康復。這些情緒是人之常情，Karp提出了4Cs觀念，
| 4Cs | |
| Cause | 親人的精神病並非由我引起 |
| Control | 我無法控制它 |
| Cure | 我無法醫治它 |
| Cope | 我所能做到的是學習與它相處 |
幫助照顧者轉換自己的心態，學會接納復元之路漫長又反覆的性質，那麼我們與復元人士相處的時候就可以有更大彈性，毋須讓雙方都時時承受必須完全康復的壓力。
輔導員
陳姑娘
Dr. David Karp將照顧者的經驗分為四個階段¹ ，希望不同階段的照顧者能對自己狀態有更多了解，亦對之後的階段有心理準備。
| 階段 | 照顧經驗 |
|---|---|
| 1. 情緒反常 | 對親人的行為感到恐懼和混亂 對這種混亂的狀況感到困惑 懷疑因自己的錯失而令親人患上精神病 希望康復者的怪異行為會消失 |
| 2. 希望和同情 | 通常在復元人士得到診斷後發生 診斷能夠幫助澄清許多在第一階段出現的問題，明白康復者長期的混亂行為由精神病所引起 親屬努力去理解復元人士的情況 相信不同治療及家庭的愛能夠治癒親人的疾病 |
| 3. 發現精神病是長期性質 | 覺得無力改變復元人士的狀況，希望和同情被憤怒和失望取代 想到自己為了親人的付出，更感到憤怒 懷疑親人以精神病作為逃避責任的藉口 遠離社會支持網絡 |
| 4. 接受復元人士起伏的病情，給予接納 | 接受自己無法控制該病，從而在責任上獲得釋放 減少因為釋放責任而產生的自責感 以尊重和欣賞的態度看到復元人士的努力和他們的長處 |
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¹ Karp, D. & Tanarugsachock, V. (2000). Mental illness, caregiving, and emotion management. Qual Health Res 2000 10: 6. doi: 10.1177/104973200129118219
